Le lanceur d'alerte Christopher Wylie, le lanceur d'alerte de Cambridge Analytica qui a révélé la fuite de données de 87 million d'utilisateurs de Facebook, est aujourd'hui engagé par le géant d'habillement H&M. Wylie est désormais engagé dans un rôle stratégique de directeur de recherche et de développement, le rôle qui comprend aussi à contribuer dans H&M par un développement d'un AI éthique.
Le lanceur d'alerte est la personne clée dans la lutte contre le comportement contraire à l'éthique
Christopher Wylie est justement un exemple de changement fondamental qui s'est produit aujourd'hui dans la perception du lanceur d'alerte. Dans le passé nous avons eu l'accès à l'information que beaucoup de lanceurs d'alerte faisaient objet de représailles ou étaient réduit à l'état de silence. Cette attitude est en train de bouger vers le rôle clé du lanceur d'alerte qui aide à combattre le comportement malsain. Les gens qui sifflent dans le sifflet bénéficie d'un nouveau regard avec un accès plus facile car ils font ressortir à la surface le comportement contraire à l'éthique et les manquements dans ce domaine.
La rupture dans la représentation médiatique des lanceurs d'alerte
La nouvelle carrière du lanceur d'alerte Whylie est un parfait exemple de la rupture dans la tendance. La nouvelle image d'un lanceur d'alerte est en train d'émerger, il s'agit du courage de parler quand c'est nécessaire. Elle ou lui défend le faible ou le plus vulnérable. La campagne #metoo qui s'est rependu à travers le monde signifie que de nombreuses personnes sont sensibles au fait que les frontières claires sont nécessaires pour surmonter le comportement contraire à l'éthique. Le changement d'attitude se ressent à travers plusieurs organisations qui souhaite sauvegarder le bien-être et l'atmosphère de transparence au travail. Nous connaissons des sociétés parmi nos clients qui intègrent des règles de tolérance zéro au harcèlement et nous constatons que le signalement par le dispositif d'alerte fait partie importante dans la mise en Suvre d'une politique de conformité à la tolérance zéro.
Renforcer la protection du lanceur d'alerte
Nous avons vu les législateurs partout dans le monde qui
commencent à agir en renforçant, comme jamais, la
protection du lanceur d'alerte par la loi. Un exemple est la
nouvelle législation d'Australie. Un autre exemple est
la législation d'anti-corruption en France connu sous la
loi Sapin II qui a joué un rôle majeur dans la mise en
place des dispositifs d'alerte par beaucoup de
sociétés françaises.
La nouvelle initiative législative de l'Union
Européenne en vue de renforcement de la protection du
lanceur d'alerte est une preuve que l'Union
Européenne a fondamentalement changé l'attitude
envers l'institut de lancement d'alerte. Le lancement
d'alerte anonyme était un sujet de questionnement et
dans certains pays, comme Espagne, le lancement d'alerte
anonyme était interdit. Aujourd'hui le lancement
d'alerte anonyme est autorisé même en Espagne. La
proposition de la nouvelle législation européenne
suppose que les sociétés doivent mettre en place des
dispositifs d'alerte garantissant le dépôt des
alertes de manière anonyme.
L'anonymat et la sécurité sont vital
Même si nous avons constaté un changement radical dans l'attitude envers les lanceurs d'alerte, l'anonymat est crucial pour beaucoup d'entre ceux qui ose de faire un pas en avant et lever la main. C'est dans cette situation le fournisseur externe tel que WhistleB peut aider à sauvegarder l'anonymat du lanceur d'alerte, en effaçant l'adresse IP ou d'autres métadonnées du message d'alerte. Le lanceur d'alerte pourra se sentir en confiance que si son identité est vraiment anonymisée. L'organisation qui reçoit l'alerte a besoin d'être sûre que la nature sensible de l'information contenue dans l'alerte est traitée dans les conditions de la plus haute sécurité et que le système permet un traitement simplifié des alertes en conformité avec la législation applicable.
D'autres facteurs de succès
A part d'un système sécurisé et
intuitif, le facteur le plus important est de garantir la bonne
réception et la gestion appropriée des alertes. Par
exemple, le dialogue avec le lanceur d'alerte est important
pour pouvoir obtenir une information complémentaire
indispensable dans une investigation, ainsi que pour donner un
retour sur le message reçu. Cette procédure exige des
compétences, des connaissances et de l'expérience
pour pouvoir évaluer correctement et mener une enquête
du cas d'alerte. Nous sommes ravis de voir que ces
compétences se renforcent de manière exponentielle
dans les équipes de conformité, de
l'éthique, de RH, de l'audit interne et des
départements juridiques, ainsi que parmi des experts
externes qui accompagnent nos clients lors des
investigations.
Les standards d'ISO à venir pour le lancement
d'alerte, en particulier ISO 37002 est une étape
importante pour le business et les entreprises afin de
réussir l'implémentation d'un service de
lancement d'alerte en suivant les lignes directrices.
D'ailleurs, WhistleB a été sollicité pour
participer au développement dans l'élaboration de
ce nouveau ISO standard. Nous sommes ravis d'y contribuer par
notre expérience que nous avons acquis à travers les
années d'exercice.
Le dispositif d'alerte, l'outil de la bonne gouvernance
En tant que fournisseur de système d'alerte depuis 2011, nous constatons que l'attitude des clients envers l'institut du lancement d'alerte avait bien évolué. Aujourd'hui, beaucoup de nos clients considèrent le service de recueil d'alerte comme un facteur d'hygiène. La capacité de suivre le respect des lignes directrices en matière d'éthique dans l'entreprise avec un dispositif d'alerte est aussi important que le code de conduite bien défini et bien communiqué en interne. Nous remarquons aussi que les conseils d'administration sont de plus en plus intégrés dans le processus de gestion et de suivi des cas d'alertes. Le service de lancement d'alerte devient l'outil de gestion des risques stratégiques pour les conseils d'administrations et la direction de la société.
Le dispositif d'alerte professionnelle pour un environnement transparent et ouvert sur le lieu de travail
Pour résumer, nous sommes convaincus que cette nouvelle attitude envers les lanceurs d'alerte des employeurs, des législateurs et des médias est importante pour créer un environnement transparent et ouvert sur le lieu de travail, grâce à laquelle le lanceur d'alerte peut changer des actes malsains et combattre les comportements contraires à l'éthique. Le recrutement de Christopher Wykie est un exemple fantastique de la rupture dans la perception de lanceur d'alerte transformé en héro. Nous ferons le maximum dans notre pouvoir à contribuer à ce progrès par un dispositif d'alertes professionnelles digne de confiance.
The content of this article is intended to provide a general guide to the subject matter. Specialist advice should be sought about your specific circumstances.