TMF新加坡董事总经理李炯汶先生表示，亚太区政府机构的数字转型进程各处于不同的阶段，这种情况在新冠疫情期间尤为显著。
近几个月，各司法管辖区出台了许多支持企业的政策。例如，新加坡将所有企业所得税缴款时间自动推迟三个月，同时还减免其他税收。在中国大陆，收入欠佳的小型企业可以延迟缴纳税款并享有较低的增值税税率。在马来西亚，在家办公的员工购买智能手机、笔记本电脑和平板电脑时都享有税务优惠。而印度尼西亚的各种税务优惠和补贴规模更是高达83亿美元。
一个司法管辖区的数字化成熟度，很大程度上决定了企业在当地获得运营所需支持的难易度。
TMF Group发布的 《2020年全球商业复杂性指数》（GBCI）显示，数字化趋势在全球司法管辖区中正逐步代替基于纸质材料的商务工作。尽管如此，我们的研究显示，许多亚太司法管辖区的技术转型进程仍相对落后。
根据报告，71%的司法管辖区允许企业以电子渠道呈交官方文件。尽管许多司法管辖区政府正致力于整合和精简电子申报，但前路仍然很漫长。目前，有50%的司法管辖区并未要求企业将税务发票上传至线上平台，这有可能会在税务审计的过程中涉及人为因素，让平等的竞争环境更难以实现。
商业复杂性指数排名第一的印度尼西亚，正放眼将所有政府机构整合至一站式提交系统（OSS）之下。然而，由于特许机构还未被纳入在该系统中，这就导致了电子和纸质文件混合提交的情况。
疫情期间，我们看见印度尼西亚在某些方面的处理方式变得更灵活了。该国的税务机构如今接受以视频通话取代面对面的方式进行增值税注册和审计。
马来西亚则在疫情期间采取了大量的税务减免措施，包括工资补贴、税收减免和延长申报期限。虽然大部分申请可以在线上完成，但仍需要经过漫长的资格审查过程。在疫情行动管制令（MCO）期间，马来西亚税收局的工作人员减少，导致该局需要更长的时间去回应申请者的要求和处理事宜。
企业在印度和菲律宾营商面临的最大挑战就是基础设备的技术难题。在当地，企业要为员工提供在家办公所需的快速、可靠的远程访问的网络技术一直是一个难题。
另一方面，在香港和新加坡（分别位列营商环境复杂性最低最简易的第12名和第18名）营商的企业则受惠于当地成熟的电子申报和其他数字系统。当地政府早在疫情发生之前就已经采用了这些系统，即使是官方文件也接受电子签名，省去许多麻烦。
新加坡和澳大利亚实行的税收减免措施也令人眼前一亮，无需经过特别申请或人工操作就能让企业延长缴税期限和享有工资补贴。
没有人预料到疫情会造成如此大规模的封锁。技术、现代化和精简化将会是全球经济在后疫情时代重新复苏的主要推动力。
那些能够表现出灵活的数字化并在监督流程中减少人为操作，从而降低营商复杂性的司法管辖区，很有可能复苏得最快。
亚太地区的进一步数字化已是毫无疑问之事，首席财务官若要助力企业取得成功可牢记以下两点：
- 不仅需要密切关注司法管辖区线上提交申请的深度，还得留意其成熟度。数字转型处于初期，纸质和电子表格的混合使用将造成额外的复杂性，因此必须提前做好规划。
- 在一个司法管辖区设置好电子提交的路径后， 千万别安于现状，因为其他的司法管辖区也有可能迅速跟进，所以提前做好准备很重要。
除了需要与政府和相关机构就数字化进行对接之外，首席财务官还需要替自身企业的会计运营留意人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）的机会。
随着类似电子发票和电子呈交记录的数字化趋势兴起，许多手工处理的日常簿记工作，例如发票数据输入和核对银行报表都已迈向自动化。
我们预见，在未来的三至五年内，机器人流程自动化将取得显著进展并且更普遍，进而使得财务职能的入门工作实现自动化，让财务专家能专注于处理价值链更高阶的任务。
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