Neue Verbraucherschutzvorschriften zur Verhinderung von falschen Sonderaktionen!
Gute Nachrichten für die Verbraucher, zusätzliche Arbeit für die Unternehmen – zukünftig können geschickte Geschäfte und Online-Shops ihre Rabatte nicht mehr attraktiver gestalten, indem sie die Preise vor einer Aktion für kurze Zeit künstlich anheben. Ab sofort müssen bei der Ankündigung von Preisnachlässen immer auch die bisherigen Preise der Produkte angegeben werden, die ausschließlich den niedrigsten Preis innerhalb der letzten mindestens 30 Tage vor der Preisreduzierung widerspiegeln dürfen.
Die Europäische Union hat in den letzten Jahren die Stärkung der Verbraucherrechte zum Ziel erklärt. In diesem Zusammenhang wurde eine Änderung der EU-Richtlinie zur Preisangabe für Verbrauchsgüter beschlossen, die den Händlern klare Vorschriften dafür gibt, wie sie die Höhe von Preisnachlässen auf ihren Websites, in Anzeigen, Katalogen, Schaufenstern oder Regalen angeben müssen.
Das ungarische Verbraucherschutzgesetz aus dem Jahr 1997 (CLV. Gesetz) schreibt bereits vor, dass der Verkaufspreis, der Einheitspreis sowie die Gebühren für Dienstleistungen klar und eindeutig angegeben werden müssen. Nach der Praxis der Verbraucherschutzbehörde bedeutet dies auch, dass der ursprüngliche Verkaufspreis, die Höhe des Rabatts und der Endpreis, den der Verbraucher tatsächlich zahlen muss, angegeben werden müssen.
Die EU-Richtlinie (Richtlinie (EU) 2019/2161 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. November 2019) sowie die nationale Verordnung 4/2009 (I. 30.) NFGM-SZMM, die die Anforderungen zur Angabe von Preisen und Einheitspreisen sowie Dienstleistungen regelt, bieten künftig klare Normen für die Preisangabe.
Wenn ein Händler eine Aktion bewirbt, muss er auch den vorherigen Preis angeben, also den Preis, der vor der Aktion für eine bestimmte Zeit galt.
Bestimmung des vorherigen Preises":
- In der Regel ist der vorherige Preis" der niedrigste Preis, der innerhalb der letzten mindestens 30 Tage vor der Ankündigung der Preisreduzierung für das Produkt angewendet wurde.
- Wenn die Höhe des Preisnachlasses stetig steigt, ist der vorherige Preis der Preis vor der ersten Anwendung der Preissenkung (z. B. wenn der Rabatt zuerst 10 %, dann 20 % und schließlich 30 % beträgt, innerhalb von 30 Tagen).
- Diese Regeln gelten nicht für verderbliche oder Produkte mit einer kurzen Haltbarkeit (z. B. Obst, kurz haltbare Getränke).
- Wenn das Produkt weniger als 30 Tage auf dem Markt ist, ist der vorherige Preis der niedrigste Preis, der innerhalb der letzten mindestens 15 Tage vor der Ankündigung der Preisreduzierung galt.
Zum Beispiel, wenn der Rabatt 50 % Ermäßigung" beträgt und der niedrigste Preis in den letzten 30 Tagen 100.000 Forint war, muss der Verkäufer diesen Betrag als den vorherigen" Preis angeben, auch wenn der Preis vor der Aktion 160.000 Forint war. Wenn zwischen den Preisänderungen vor der Aktion 30 Tage vergehen, kann problemlos der höhere Preis als Grundlage genommen werden.
Das Ziel dieses mindestens 30-tägigen Referenzzeitraums ist es, Händler daran zu hindern, mit Preisen zu jonglieren und falsche Preisnachlässe zu präsentieren, indem sie den Preis kurzzeitig anheben, um ihn dann deutlich zu senken.
Bestimmung der betroffenen Händler:
Die neuen Vorschriften gelten für Händler, die tatsächlich Verträge mit den Verbrauchern abschließen, also für die Verkäufer von Waren. Wenn der Verkäufer über einen Webshop verkauft, gelten die Vorschriften auch für ihn.
Im Gegensatz dazu gelten die neuen Vorschriften nicht für Vermittler, die lediglich den Händlern ermöglichen, ihre Produkte über ihre Webshop-Plattformen zu verkaufen, oder die nur Preisvergleichsinformationen zu Preisen anderer Anbieter anzeigen (Preisvergleichsplattformen). Diese Vermittler unterliegen weiterhin den allgemeinen Vorschriften zur Haftung der Vermittler und zur beruflichen Sorgfaltspflicht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Betreiber von Webshops nur dann den neuen Vorschriften unterliegen, wenn sie im Namen eines anderen Händlers verkaufen.
Die wichtigste Regel in Bezug auf die Preisangabe ist, dass Händler immer sicherstellen müssen, dass für den Verbraucher klar erkennbar ist, was die einzelnen Angaben auf dem Preisschild bedeuten oder warum auch die früheren Preise angegeben sind.
Andernfalls kann der Händler leicht mit den zuständigen Behörden für unlautere Handelspraktiken in Konflikt geraten.
Zusammenfassung
Die Bedeutung der Preisangabe und der Verpackung im Handel ist hervorzuheben, da der Verbraucherschutz darauf basiert, dass Käufer präzise Informationen über Produkte erhalten. Die Preisangabe muss immer klar sein, insbesondere bei Aktionen und Rabatten, um die Rechte der Verbraucher nicht zu verletzen. Gemäß der EU-Richtlinie muss die Höhe des Preisnachlasses klar auf den Websites von Webshops und auf Preisschildern angegeben werden. Händler sind verpflichtet, den Verbraucher darüber zu informieren, damit dieser den früheren Preis und die Höhe des Rabatts kennt.
Das Ziel des Verbraucherschutzes ist es, falsche Aktionen zu verhindern und sicherzustellen, dass Preisreduzierungen den tatsächlichen Umfang des Nachlasses widerspiegeln. Händler dürfen keine falschen Aktionen durchführen, indem sie den vorherigen Preis manipulieren, um ihre Angebote attraktiver zu machen. Die EU-Richtlinie besagt, dass Preisnachlässe nur dann gültig sind, wenn der vorherige Preis tatsächlich mit dem angewandten Preis übereinstimmt.
Die Verbraucherschutzbehörde überwacht streng, ob Händler die Vorschriften einhalten.
Auch für Webshops gelten die Vorschriften zur Preisangabe, sodass die Verbraucherrechte geschützt sind und jeder Rabatt die Angabe des vorherigen Preises enthalten muss. Die Verbraucherschutzbehörde überwacht kontinuierlich die Aktivitäten der Händler, um unlautere Praktiken, die gegen die Rechte der Verbraucher verstoßen, zu verhindern.
Das Ziel der Verbraucherschutzbehörde ist es, die Preisnachlässe und Rabatte transparent darzustellen und sicherzustellen, dass die Verbraucher stets umfassend informiert werden.
Die richtige Angabe auf Verpackungen und Preisschildern ist entscheidend, damit die Rechte der Verbraucher nicht verletzt werden. Gemäß der EU-Richtlinie und der nationalen Gesetzgebung ist jeder Händler verpflichtet, den Rabatt klar anzugeben. Die Vorschriften verlangen, dass der Verkaufspreis und der Einheitspreis zusammen mit dem vorherigen Preis sowohl in Webshops als auch in physischen Geschäften angegeben werden. Die Verbraucherschutzbehörde überprüft streng, ob Händler diese Vorschriften einhalten und ob die Verbraucher korrekt informiert werden.
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