新型冠状病毒（COVID-19）疫情给全球企业带来诸多挑战，而为员工提供支持尤其重要。
新型冠状病毒肆虐全球，几乎没有一家企业可以幸免于此次疫情的影响。全球市场步履维艰，加之民众被限制出行，未来几周，甚至几个月，企业的业务连续性计划将面临前所未有的考验。
为帮助企业渡过这段艰难的时期，多国政府迅速出台新措施，以为国民和经济提供支持。您可点此 链接查看各司法管辖区政府颁布的支持计划详细内容。
企业需要调整其内部系统和架构，以跟上不断变化的法规。此外，企业也应尽可能地优先考虑员工的最佳利益，这其中，人力资源与薪酬问题正是现阶段企业需要关注的重点。
确保员工按时拿到薪资对于维持员工动力和员工对企业的信任都至关重要。在当下经济受到严重冲击的情况下，所有规模的企业都面临巨大的压力，因此，企业必须做出正确的决策。
法律不断改变
企业有义务实时跟进政府颁布的紧急法案，并将其迅速整合至企业政策中。对于跨国企业而言，这无疑又增加了一层复杂性。随着形势不断变化，良好的沟通和清晰的流程比以往任何时候都更加重要，而这也将是管理员工和第三方之间不确定性的关键。
在人力资源与薪酬管理方面，可以预见的是，与病假工资、加班、年假（特别是丧假）相关的变革将接踵而来。
以英国为例，对于员工人数少于250名的企业，政府将为其因受新型冠状病毒影响而休假的员工支付法定病假工资（SSP）。同样地，该国政府也已修改立法，允许在第一天就支付法定病假工资，而非通常情况下的第四天。
因此，企业现在需要确保最新的立法及时反映在他们的整体系统中，并据此调整薪资。
接下来，其他国家也有可能会采取类似的措施。同时，英国法定病假工资的期限也有望延长。
除了针对员工休假的保障措施外，一些国家也通过对工资税立法，以帮助企业渡过疫情难关。澳大利亚的昆士兰、澳大利亚西部和塔斯马尼亚都已通过工资税减免计划。每项计划都包含不同的细节，如推迟时间和薪资金额。企业必须密切关注新条例的颁布，并将其整合到每个司法管辖区的现有薪资系统中。
由于企业何时恢复正常营运仍是未知数，因此失业救济计划成为世界各国政府关注的另一个重点。在荷兰，面临营业额损失的企业可以申请政府的"紧急基金过渡性就业计划"，该计划旨在允许企业以固定和灵活的合同支付员工薪资。除此之外，世界各国也都正在采用不同的失业救济计划。
新常态
随着员工福利成为企业人力资源管理的头等大事，一些企业可能会在法律要求的基础上，主动采取额外措施以减轻员工的压力和经济负担。
这也将有助于企业在疫情结束后维持良好的雇主声誉。这些额外措施可以是提供带薪假期，让员工照顾家人或进行自我隔离。
疫情影响下的出行受限和疾病导致员工临时改变休假计划，越来越多的员工需要取消或更改假期。因此，弹性调整带薪假期和无薪假期便成为一些企业需要探索的领域。企业需要对政策和内部工作方式进行调整，以确保一切保持同步。
疫情期间，不仅员工希望在新常态下寻找变通方法，企业也需要重新思考加班政策和承包商的选用。这将对短期和中期的薪酬与税务事宜产生影响。
应对变化
面对数量惊人的变化，企业必须专注于与员工保持良好的沟通，包括更新手册。企业必须确保所有新政策在各司法管辖区均保持一致且符合当地的法规条例。
企业也可能陷入缺乏人力处理报税、支付薪资和第三方款项的窘境。因此，企业需要提前预判并及时调整工作流程，以降低延发薪资或迟迟未付款的风险。企业若预见将会发生延发薪资的情况，请务必提前告知员工。
第一步是对工作流程进行分析，以确定支付员工薪资和履行报税义务过程中的关键流程。同时，企业也必须考虑是否所有系统都可以远程访问。
资源分配是另一个需要考虑的问题。如果团队主要员工无法工作，企业是否有足够的后备员工？企业需要尽可能确保员工具备广泛的知识基础，而非仅有少数人掌握特定技能。
当办公模式发生改变，或付款/处理过程中可能出现延迟的情况，企业必须及时通知第三方和合作伙伴，因为他们也需要建立新的工作流程，并告知员工其中变化。
最后，最重要的是与员工保持良好的沟通。
面对未来更多的不确定性，企业的当务之急是确保政策和系统都调整到位，在为员工提供支持的同时，掌握每个营运地区的法规变化。
如您希望了解疫情期间TMF Group能为您的企业提供哪些支持，欢迎与 我们的专家联系。
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