Este busca que las empresas provean un contrato donde los consumidores permltan la recepci6n de publicidad directa; Se prohiba la entrega de datos personales a terceros y que los banners de paginas web, Apps o emails, ademas de ser autorizados por el consumidor, contengan toda la informaci6n que exige el proyecto de ley.
De aprobarse este proyecto, SERNAC serfa el uni.co organismo encargado de proteger los datos de consumidores y el incumplimiento de estas obligaciones podrfa sancionarse con multas de hasta SO UTM.
Hablarnos con Paulina Silva, Directora del Grupo de Propiedad Intelectual y Tecnologfas de la lnformaci6n de Carey y Abogados y responsable de las asesorias relaciona.d a s con derechos de propiedad intelectual y nuevas tecnologfas.
Este proyecto determina que el incumplimiento de las obligaciones empresariales respecto al envfo de publicidad invasiva puede sancionarse. l C6mo se fiscalizara para verificar el cumplimiento de la ley? l Que incentivo tiene alguien para denunciar un envio de publicidad invasiva?
El proyecto de ley de "Marketing Directo" es una modificaci6n a la ley de protecci6n de datos y a la de protecci6n al consumidor en las normas que regulan las comunicaciones prornocionales o publicitarias. La sanci6n por el incumplimiento de las nuevas obligaciones asociadas a estas comunicaciones es general o residual de la ley de protecci6n al consumidor, que es de hasta so lJTM pudiendo aumentar a 300, si se aprueban en el Senado las modificaciones al proyecto
de ley de Fortalecimiento del SERNAC (Bole tfn 9 3 6 9 - 03) que introduce cambios sustanciales a la Ley de Protecci6n al Consumidor. Sin embargo, el ambito de acci6n de un potencial fiscalizador aumenta, al igual que la cantidad y complejidad de las obligaciones de las empresas en relaci6n con sus actividades de comunicaci6n promocional o publicitaria. El incentivo para demandar la infracci6n de estas obligaciones es el de sancionar a una empresa incumplidora, a la que se le pueden aplicar multas (a beneficio fiscal) via SERNAC. Tambien puede demandar indemnizaci6n por perjuicios materiales y morales que le haya significado la infracci6n concreta, los que deben acreditarse.
Paulina explic6 que la lista de exclusion es la forma de ejercer el "opt out", donde el consumidor elige no recibir mas comunicaciones comerciales e incluye su email y/o telefono: "La ley actual establece una lista al pedir a los proveedores que se facilite al cliente una direcci6n valida o una forma expedita para solicitar la suspension de los envfos. El proyecto de ley de Marketing Directo al cambiar la estructura de la autorizaci6n con el "opt-in", establece esas listas como la facultad de revocar la autorizaci6n otorgada inicialmente y obliga a las proveedores a "contar con mecanismos o procedimientos electr6nicos para recibir las solicitudes de revocaci6n". Las listas deben informarse al SERNAC para su seguimiento y control.
The content of this article is intended to provide a general guide to the subject matter. Specialist advice should be sought about your specific circumstances.